ساكنة الدار البيضاء تشتكي الفوضى الإدارية بفرع شركة SRM بدار التوازني
هبة بريس ـ الدار البيضاء
يعيش فرع شركة SRM بـ”دار التوزاني” في الدار البيضاء وضعا كارثيا يعبر عن غياب الرقابة والمحاسبة، في مشهد مؤسف يعكس واقعا متدهورا للخدمات الإدارية.
و كمثال عن ذلك، بات يفرض على المواطن البسيط قضاء أكثر من ثلاث ساعات في انتظار إنجاز إجراء بسيط لتحويل عقد الماء والكهرباء إلى إسمه، و هو ما يعكس الإهمال والتسيب الذي يطبع تعامل بعض الموظفين مع زبنائهم.
و يشتكي عدد من مرتفقي خدمات SRM بدار التوزاني في الدار البيضاء أنه و عوض احترام الوقت والحرص على تقديم خدمة بجودة و مهنية عالية، يترك المواطن ينتظر لساعات طويلة، وسط رفض مستمر لأي حوار أو توضيح من المسؤولين، الذين يبدو أنهم يتحصنون خلف جدران الصمت والتجاهل.
الأدهى من ذلك، هو ظهور ما يعرف بـ”السماسرة” بجنبات فرع الشركة، حيث يروج بعض الغرباء للمرتفقين الذين يملون من الانتظار لساعات قصد قضاء غرضهم البسيط أن لهم نفوذا وعلاقات مع مسؤولي الشركة لتسهيل قضاء الخدمة المرجوة مقابل إتاوات تختلف حسب نوعية الزبون و طلبه.
و وجه عدد من مرتفقي فرع SRM بدار التوزاني نداءا عاجلا للجهات المسؤولة من أجل القيام بزيارة ميدانية مفاجئة لمقر الشركة، للوقوف على حجم التسيب الإداري الذي يعاني منه المواطن بشكل كبير خاصة في أوقات الذروة.
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على WhatsApp
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على Telegram
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على X
